Aufnahme

Zu Beginn Ihres stationären Aufenthaltes müssen einige Formalitäten erledigt werden. Trotz unseres Bemühens den Aufnahmevorgang so einfach wie möglich zu ge-stalten, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir möglicherweise einige Fragen an Sie stellen müssen. Melden Sie sich bitte in der Aufnahme/Entlassung an und bringen Sie zur Anmeldung Ihre E-card mit. Bei Aufnahme in die Sonderklasse ersuchen wir um die Mitnahme Ihrer Versicherungspolizze, damit wir eine Kostenübernahmeerklärung einholen können.

Kostenbeitrag stationärer Aufenthalt allgemeine Klasse bei Pflichtversicherung

Je nach Versicherungsverhältnis bzw. Versicherungsunternehmen sind wir verpflichtet pro Kalendertag einen Kostenbeitrag bzw. einen Selbstbehalt von den Patienten zu verlangen.

Über die jeweilige aktuelle Höhe informieren Sie die MitarbeiterInnen der Aufnahme/Entlassung. Wir ersuchen Sie diese Rechnung möglichst bei der Entlassung im Krankenhaus zu begleichen. Damit helfen Sie uns den Verwaltungsaufwand zu reduzieren.

Von der Entrichtung des Kostenbeitrages sind Sie befreit:

• bei Rezeptgebührenbefreiung,
• als Ausgleichszulagenempfänger – nach Vorlage der Bestätigung,
• wenn Sie arbeitslos sind – nach Vorlage der Bestätigung (AMS),
• wenn Sie eine Krankheit im Zusammenhang mit einer Schwangerschaft haben,
• wenn Sie sich auf der Sonderklasse aufnehmen lassen und die dabei entstehenden Mehrkosten gedeckt werden oder
• wenn Sie Lehrling sind.

Persönliches Eigentum

Damit sie sich in der ungewohnten Umgebung wohlfühlen, nehmen Sie ruhig einige persönliche Gegenstände von zu Hause mit. Bedenken Sie hierbei aber bitte, dass der Raum im Krankenzimmer beschränkt ist. Für Pyjama, Toilettensachen, Wäsche, auch zum Wechseln, Hausschuhe, Morgenmantel und das Lieblingsbuch ist aber in jedem Fall genug Platz. Wertsachen und größere Geldbeträge lassen Sie nach Möglichkeit bitte zu Hause, denn unser Haus kann dafür keine Haftung übernehmen.

Falls Sie bis zum Zeitpunkt der Aufnahme ins Krankenhaus Medikamente genommen haben, bringen Sie diese bitte mit.

Besuche

Auch Freunde und Angehörige unserer Patienten sind uns immer willkommen. Wir freuen uns darüber, wenn sie durch Besuche und Anteilnahme zur Genesung beitragen. Wenn jedoch zu viele Besucher gleichzeitig kommen, kann es passieren, dass sich andere Patienten in ihrer Ruhe gestört fühlen. Solche Probleme lassen sich vermeiden, wenn Sie Ihre Angehörigen und Freunde bitten, sich Ihre Besuche einzuteilen bzw. benützen Sie unsere Aufenthaltsnischen. Vasen für mitgebrachte Blumen stehen auf jeder Station zur Verfügung.

Besuchszeiten

Allgemeine Gebührenklasse

Sonderklasse

Wochenstation

Rauchen und Alkohol

Wir ersuchen Sie eindringlich, in unserem Krankenhaus nicht zu rauchen! Nützen Sie den Krankenhausaufenthalt als Chance für Ihre Gesundheit das Rauchen überhaupt aufzugeben. Der enge Zusammenhang zwischen Zigarettenrauchen und der Entstehung von schweren Krankheiten wie Lungenkrebs oder Herzinfarkt ist wissenschaftlich belegt. Wir wollen Sie als gesundheitsförderndes Krankenhaus gerne unterstützen, wenn Sie das Rauchen aufgeben wollen!

Vom sozialmedizinischen Dienst des Landes Salzburg werden in unserem Haus regelmäßig Beratungen zur Raucherentwöhnung durchgeführt. Die genauen Termine und den Ort erfahren Sie von den MitarbeiterInnen auf Ihrer Bettenstation.

Den Genuss von alkoholischen Getränken sollten Sie mit Ihrer/m behandelnden Ärztin/Arzt absprechen, da Alkohol die Wirkung von Medikamenten verändern kann und dadurch schwerwiegende Nebenwirkungen auftreten können. Wenn Sie Rat und Information auf Grund von Alkoholproblemen wünschen, bieten wir regelmäßig Beratungstermine des sozialmedizinischen Dienstes des Landes Salzburg in unserem Haus an. Auch hierfür erhalten Sie die Informationen über Ort und Zeit der Beratung von den MitarbeiterInnen auf Ihrer Bettenstation.

Tagesablauf

Unser gemeinsames Ziel ist es, ein reibungsloses Zusammenspiel von Untersuchung, Behandlung und Pflege zu gewährleisten, damit Sie in bestmöglicher gesundheitlicher Verfassung und nach möglichst kurzem Aufenthalt unser Haus wieder verlassen können. Um dies zu ermöglichen, ist die Einhaltung eines bestimmten Tagesablaufes notwendig.

Die individuellen Regelungen, insbesondere die Visitenzeiten erfahren Sie aus der Informationsmappe Ihrer Station, die in jedem Zimmer aufliegt, oder von unserem Pflegepersonal.

Damit Sie alle Untersuchungs- und Behandlungstermine wahrnehmen können, informieren Sie bitte die Stationsleitung, wenn Sie die Station verlassen möchten.

Nachtruhe

Die offizielle Nachtruhe beginnt um 21:00 Uhr. Nehmen Sie bitte Rücksicht auf Ihre Mitpatienten!

Seelsorge

Kranksein bedeutet oft, in eine persönliche Krise zu geraten. Manches, woran man bisher nicht dachte, und die Sorgen um die Zukunft machen sich im Krankenhaus häufig stärker bemerkbar als zu Hause. Zur Bewältigung dieser außergewöhnlichen Situation stehen Ihnen Seelsorger (katholisch und evangelisch) für ein vertrauliches Gespräch zur Verfügung. Falls Sie dies wünschen, teilen Sie es bitte unserem Pflegepersonal mit.

Gottesdienst

In unserer Krankenhauskapelle werden regelmäßig Gottesdienste gefeiert. Sie sind herzlich eingeladen daran teilzunehmen. Die Gottesdienstzeiten sind bei der Kapelle angeschlagen, werden über die Haussprechanlage bekannt gegeben bzw. Sie können sich jederzeit beim Pflegepersonal erkundigen.

Wenn Sie nicht selbst in die Krankenhauskapelle gehen können, werden Sie gerne von unseren Mitarbeiter/Innen unterstützt und begleitet oder Sie können die Messe über unser Haus-TV Kanal 13 mitfeiern. Unser Krankenhausseelsorger bringt die hl. Kommunion auch zu Ihnen auf die Station, wenn Sie diesen Wunsch bei der Stationsleitung äußern.

Unsere Hauskapelle befindet sich im Bereich des Haupteinganges anschließend an die Telefonzentrale und Aufnahme/Entlassung.

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Kummer?

Rund um die Uhr sind alle unsere MitarbeiterInnen um Ihr Wohlergehen bemüht. Wenden Sie sich mit Ihren Fragen, Sorgen, Bedürfnissen und Wünschen an die für Sie verantwortliche Pflegeperson, die Stationsleitung oder den behandelnden Arzt. Damit tragen Sie aktiv zu Ihrer Genesung bei.

Zusammenarbeit mit anderen Gesundheitseinrichtungen

Unser Krankenhaus arbeitet sehr intensiv mit den zuweisenden Haus- und Fachärzten, sowie mit den Hauskrankenpflegevereinen und Senioreneinrichtungen zusammen. Wenn Sie nach dem Krankenhausaufenthalt noch weiter ärztliche und pflegerische Betreuung benötigen, so unterstützen Sie unsere Mitarbeiterinnen der Übergangspflege gerne bei der Vermittlung von Hauskrankenpflege und sind sehr bemüht Ihrem Haus- oder Facharzt so schnell wie möglich die wichtigen Informationen über Ihren Krankheitsverlauf bzw. Genesungsprozess zukommen zu lassen.

Durch die Zusammenarbeit mit vielen anderen für Sie wichtigen Gesundheitseinrichtungen sind Sie durchgehend gut und kompetent betreut.

Ärztliche Behandlung/Aufklärung/Auskunft

Ärztliche Behandlung

Eine umfassende ärztliche Behandlung nach den Kriterien einer „Evidence Based Medicine“ wird im Krankenhaus Hallein durch die permanente Anwesenheit entsprechend geschulten Fachpersonals gewährleistet. Das Leistungsspektrum der klinischen Abteilungen umfasst neben Routine-Behandlungen auch spezielle Fachbereiche. Als Beispiele seien neben verschiedenen Möglichkeiten der Geburt sowie die laparaskopischen Operationsformen (Schlüssellochchirurgie) an den Abteilungen für Chirurgie und Frauenheilkunde hervorgehoben. Unsere Abteilung für Innere Medizin hat vor allem auf dem Gebiet von Stoffwechselerkrankungen und der Herzinfarktprophylaxe überregionale Bekanntheit erlangt. Für die Fachbereiche Kinderheilkunde, Orthopädie, HNO, Neurologie, Psychologie und Urologie stehen anerkannte Kollegen als Konsiliar-Fachärzte zur Verfügung.

Kompetente ärztliche Behandlung auf Basis fundierter medizinischer Ausbildung steht damit auch neben den regulären Dienstzeiten während der Nachtdienste zur Verfügung.

Ärztliche Aufklärung

Vor Operationen, Untersuchungen oder speziellen Behandlungen wird Sie Ihr behandelnder Arzt/Ärztin über die geplanten Maßnahmen und die damit verbundenen möglichen Risiken informieren. Vor gynäkologischen und chirurgischen Eingriffen werden Sie auch ein Gespräch mit dem Anästhesisten führen, welcher bei der Operation die Narkose durchführt. Eine gute und umfassende Aufklärung stellt ein besonderes Anliegen unseres Krankenhauses dar. Scheuen Sie bitte nicht vor Fragen zurück, denn ohne Ihre Einwilligung können keine medizinischen Maßnahmen durchgeführt werden.

Ärztliche Auskunft

Auskunft über Ihre Behandlungssituation erhalten Sie vom behandelnden Ärzteteam, vor allem während der täglich stattfindenden Visiten. Wir ersuchen Sie daher, während der ärztlichen Visiten- und Behandlungszeiten nach Möglichkeit in Ihrem Krankenzimmer anwesend zu sein. Durch Ihre aktive Mithilfe bei der ärztlich verordneten Therapie können Sie selbst zu Ihrer schnelleren Genesung beitragen. Darüber hinaus wird Sie der behandelnde Arzt/Ärztin gerne über Ihre individuelle Situation auch im Einzelgespräch aufklären.

Auf Grund der gesetzlichen Schweigepflicht darf Dritten nur mit Ihrer Einwilligung Auskunft über Ihren Gesundheitszustand und die Behandlung erteilt werden. Ihr Arzt wird mit Ihren Angehörigen alles Wichtige besprechen, so weit er annehmen kann, dass dies in Ihrem Sinne ist. Telefonische Anfragen können nur in Ausnahmefällen beantwortet werden.

Die Gesundheits- und Krankenpflege

In unseren Stationen, Ambulanzen und Operationssälen stehen unseren Patienten insgesamt ca. 150 Pflegepersonen rund um die Uhr zur Verfügung. Mit den MitarbeiterInnen des Pflegedienstes in unserem Haus werden Sie besonders viel in Kontakt sein. Auf Grundlage Ihrer Erkrankung sowie Ihrer Wünsche und Bedürfnisse werden die nötigen Pflegemaßnahmen von unseren Pflegeteams geplant, entsprechend kompetent ausgeführt und genau dokumentiert.

Mit Einfühlungsvermögen, persönlicher Zuwendung und hohem pflegerischem Fachwissen werden von unserem Pflegepersonal für Sie all jene Notwendigkeiten und Aktivitäten des täglichen Lebens übernommen, die Sie vorübergehend auf Grund Ihrer Erkrankung nicht oder nur teilweise selbständig erfüllen können. Gleichzeitig wird Ihr Genesungsprozess gefördert, in dem Sie zur aktiven Mithilfe angeleitet werden, um möglichst bald wieder die volle Selbständigkeit sowie Gesundheit zu erlangen.

Essen und Trinken

Das Essen hat in unserem Krankenhaus einen hohen Stellenwert. Mit höchster Qualität und auf Restaurantniveau appetitlich angerichtete Mahlzeiten sind nicht nur eine willkommene Abwechslung, sondern tragen auch wesentlich zum Wohlbefinden und zur Gesundung bei. Das Küchenteam ist sehr bemüht, die Bedürfnisse und Wünsche der Patienten zu erfüllen und den Anforderungen an eine „gesunde und qualitativ hochwertige Küche“ gerecht zu werden.

Ein Frühstücksbuffet auf jeder Station ist für die meisten Patienten ein angenehmer Start in den Tag.

Für das Mittag- und Abendessen stehen jeweils drei Menüs zur Auswahl:
Ein fleischloses Gericht – ein mediterranes Menü – und eine leichte Vollkost.

Tee und Trinkwasser, ebenso Obst und Joghurt stehen den Patienten auf jeder Station zur Verfügung. Sollte eine spezielle Diät verordnet oder gewünscht sein, wird von der Diätassistentin ein entsprechender Menüplan zusammengestellt.

Fachgerecht zusammengestellte Speisen haben in vielen Fällen einen positiven Einfluss auf das Krankheitsgeschehen. Auf Sonderwünsche des Patienten kann in einem Beratungsgespräch eingegangen werden.

Ernährungsberatung

In vielen Fällen wird neben der Verordnung einer Diät während des Krankenhausaufenthaltes auch eine Ernährungsberatung angeboten. Diese soll helfen, ungünstige Essgewohnheiten zu verändern und vor allem das Wissen, um die richtige Auswahl von Nahrungsmitteln, zu verbessern. Neben Einzelberatungen findet monatlich eine einwöchige Schulung statt, in deren Rahmen speziell auf das Thema „Ernährung bei Diabetes“ eingegangen wird.

Unser Angebot für Patienten der Sonderklasse

Sie werden in unserem Krankenhaus in 1- oder 2-Bett-Zimmern untergebracht. Fernsehgeräte und Internetanschluss stehen kostenlos zur Verfügung. Ein Telefonanschluss kann gegen Vergütung der Telefongebühren hergestellt werden. Telefonnummer: 06245/799 + Durchwahl.

Patienten der Sonderklasse erhalten täglich eine Tageszeitung als Service unseres Krankenhauses. In unseren Krankenzimmern stehen eigene Sanitäreinheiten zur Verfügung. Darüber hinaus steht Ihnen im Rahmen der freien Arztwahl das Recht zu, vom ärztlichen Abteilungsvorstand behandelt zu werden.

Telefon, Handy und Fernseher

Ein öffentlicher Fernsprecher (Wertkarten) für Orts- und Ferngespräche ist im Flur beim Rettungseingang installiert. Telefonwertkarten erhalten Sie in der Telefonzentrale.

Ein Handy kann bis auf Widerruf verwendet werden. Am besten fragen Sie die MitarbeiterInnen auf Ihrer Bettenstation.

Jedes Zimmer unseres Krankenhauses ist mit einem kostenlosem Fernseher, Radio sowie Telefon ausgestattet.

Internet

In der Eingangshalle steht Ihnen ein PC mit kostenlosem Internetzugang zur Verfügung. Auf Wunsch kann im Zimmer ein Internetzugang (gegen Anschlussgebühren) erstellt werden.

Briefkasten

Der Postkasten befindet sich direkt neben dem Haupteingang. Briefmarken können Sie in der Telefonzentrale kaufen.

Kiosk

Waren aller Art können Sie am Kiosk in der Eingangshalle erwerben.

Öffnungszeiten:

Anregungen und Beschwerden

Wir sind ständig bemüht die Abläufe in unserem Krankenhaus zu verbessern und sind dabei auf Ihre Mithilfe angewiesen. Anhand eines Fragebogens möchten wir Sie auffordern, Ihre Eindrücke während des Aufenthaltes an uns weiter zu geben.

Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Anregungen und Kritiken sehr ernst genommen und konsequent bearbeitet werden. Die Abgabe des Fragebogens ist entweder im Hausbriefkasten der Stationen sowie bei der Patientenaufnahme oder postalisch möglich.

Zusätzlich können Sie auch jederzeit Anregungen, Wünsche und eventuelle Beschwerden persönlich deponieren. Ziel ist es Ihren Krankenhausaufenthalt und den Ihrer Mitpatienten möglichst angenehm zu gestalten.

Entlassung

Hoffentlich dauert es nicht lange, bis Sie wieder entlassen werden können. Der Arzt wird den richtigen Zeitpunkt mit Ihnen abstimmen.

Bei Bedarf werden Sie, und mit Ihrem Einverständnis auch Ihre Angehörigen, vom Arzt und der verantwortlichen Pflegeperson darüber informiert, welche Behandlung und Pflege zu Hause notwendig sein wird. Ihrem Hausarzt werden die notwendigen Unterlagen (Arztbrief) übersandt. Sofern Sie dies nicht wünschen, müssen Sie es ausdrücklich mitteilen.

Ihre Aufnahmebestätigung erhalten Sie im Rahmen Ihrer Entlassung. Sollten Sie zur Vorlage bei Ihrer Versicherung einen Entlassungsschein mit Diagnose benötigen, können wir Ihnen diesen gegen Verrechnung einer Gebühr mitgeben.